Informativa sulla Privacy

LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY IN SINTESI

CHI SIAMO. Noi siamo CASSUA SL e trattiamo i tuoi dati personali in qualità di titolare del trattamento. Ciò significa che siamo responsabili del modo in cui elaboriamo e proteggiamo i tuoi dati.
PER COSA UTILIZZIAMO I TUOI DATI. Utilizzeremo i tuoi dati (raccolti online o con altri mezzi), tra l'altro per rispondere alle tue domande, risolvere i tuoi dubbi e seguire i tuoi suggerimenti.
PERCHE' USIAMO I TUOI DATI. Abbiamo il diritto di usarli perché abbiamo un legittimo interesse a rispondere alle tue domande, risolvere i tuoi dubbi e seguire i tuoi suggerimenti.
CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI. Condividiamo i tuoi dati con fornitori di servizi che ci forniscono assistenza o supporto, si tratta di società delle società CASSUA o fornitori di terze parti, sia all'interno che all'esterno dell'Unione Europea.
I DIRITTI DELL'UTENTE. Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati personali. In alcuni casi, hai anche diritto ad altri diritti, come, ad esempio, opporti all'utilizzo dei tuoi dati da parte nostra, o alla portabilità dei tuoi dati, come spiegato in dettaglio di seguito.

Ti invitiamo a leggere il nostro completo Informativa sulla Privacy di seguito per comprendere in modo approfondito come utilizzeremo i tuoi dati personali e i tuoi diritti sui tuoi dati.

PRIMA CHE INIZI …

In questa Informativa sulla Privacy, Troverete tutte le informazioni rilevanti applicabile al nostro utilizzo dei dati personali dei nostri utenti e clienti, indipendentemente dal canale o mezzo (online o per telefono o e-mail) che utilizzi per interagire con noi.
Siamo trasparenti su ciò che facciamo con i tuoi dati personali, per aiutarti a comprendere le implicazioni del modo in cui utilizziamo i tuoi dati e i diritti che ti spettano in relazione ai tuoi dati:
- We permanentemente mettere a tua disposizione tutte le informazioni contenute nella presente Privacy Policy, che potrai verificare quando lo ritieni opportuno, e in aggiunta;
- Troverai anche ulteriori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati mentre interagisci con noi.
Questi sono alcuni termini che utilizziamo regolarmente nella presente Informativa sulla privacy:

Quando si parla del nostro Piattaforma, ci riferiamo, in generale, a qualsiasi canale o mezzo, digitale o di persona, che potresti aver utilizzato per interagire con noi. I principali sono:

Il nostro Sito web, su casua.com
per telefono, posta o posta elettronica.

CHI È IL TITOLARE DEI TUOI DATI?

I tuoi titolari del trattamento sono:

CASSUA SL:
- Indirizzo postale: Rua Felipe Minguez Serrano Parc-69, CLT, Culleredo, A Coruña (Spagna)
- Indirizzo e-mail del Responsabile della protezione dei dati: dataprotection@cassua.com

In altre parole, CASSUA ("Noi" o "Noi"), è il Controller dei dati. Ciò significa che siamo responsabili del trattamento e della protezione dei tuoi dati personali.

PERCHÉ ELABORIAMO I TUOI DATI PERSONALI

A seconda dello scopo per il quale trattiamo i tuoi dati di volta in volta, come spiegato sopra, abbiamo bisogno di elaborare uno o altri dati, che saranno in generale, a seconda di ogni caso, Come segue:

il tuo dati di identità (ad esempio il tuo nome, cognome, lingua e mercato da cui interagisci con noi e dati di contatto);
Transazioni informazioni (ad esempio, qualsiasi informazione che ci fornisci sui tuoi acquisti di biglietti, ordini, resi, ecc.);
connessione e navigazione dati;

Ricorda che, quando ti chiediamo di inserire i tuoi dati personali per darti accesso a qualsiasi funzionalità o servizio della Piattaforma, contrassegneremo alcuni campi come obbligatori, trattandosi di informazioni che ci servono per poter fornire il servizio o fornire si accede alla funzionalità in questione. Tieni presente che, se decidi di non metterci a disposizione tali dati, potresti non essere in grado di usufruire di tali servizi o funzionalità.

Tratteremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

SCOPO	+ Info
1. Per soddisfare le richieste o le domande che fai tramite il Contatti aziendali ed Contatti clienti canali	Trattiamo solo i dati personali che sono strettamente necessario per gestire o risolvere la tua richiesta o domanda.
2. Analisi di usabilità e qualità per migliorare i nostri servizi	Se accedi alla nostra Piattaforma, ti informiamo che tratteremo i tuoi dati di navigazione per finalità analitiche e statistiche, vale a dire, per comprendere il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma e quindi essere in grado di introdurre miglioramenti nella Piattaforma, nonché per indirizzare i suggerimenti per miglioramenti che, in qualità di utente, potresti inviarci.

COME SIAMO LEGALMENTE AUTORIZZATI A TRATTARE I TUOI DATI?

I termini legali in base ai quali siamo autorizzati a trattare i tuoi dati personali dipendono anche dallo scopo per il quale li elaboriamo, come spiegato nella tabella seguente:

Scopo	Posizione legale
1. Contatti Aziendali e Contatti Clienti	Riteniamo di averlo interesse legittimo nel rispondere alle richieste o consulenze da te avanzate attraverso i diversi canali di contatto esistenti. Comprendiamo che il trattamento di questi dati è vantaggioso anche per te nella misura in cui ci consente di assisterti adeguatamente e rispondere alle consultazioni sollevate. Quando ti metti in contatto con noi, in particolare, per la gestione degli incidenti legati al tuo ordine o al prodotto/servizio dei nostri marchi acquisiti tramite uno dei negozi gestiti dalle società delle Società CASSUA, il trattamento dei tuoi dati è necessario per eseguire il contratto di acquisto. Quando la tua consulenza è correlata all'esercizio dei tuoi diritti sui quali ti informiamo di seguito, o a reclami su prodotti o servizi delle società CASSUA, siamo legalmente autorizzati a trattare i tuoi dati per il rispetto dei nostri obblighi di legge.
2. Analisi di usabilità e qualità	Riteniamo di avere a interesse legittimo nell'analisi dell'usabilità della Piattaforma e del grado di soddisfazione dell'utente, poiché comprendiamo che il trattamento di questi dati è vantaggioso anche per te perché lo scopo è migliorare l'esperienza dell'utente e fornire un servizio di qualità superiore, nonché rispondere ai suggerimenti che , in qualità di utente, potrebbe inviarci.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI?

I tempo per il quale conserveremo i tuoi dati dipenderanno dalle finalità per le quali li trattiamo, come spiegato di seguito:

Scopo	Periodo di conservazione dei dati
1. Contatto aziendale e contatto con il cliente	Tratteremo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta o domanda.
2. Analisi di usabilità e qualità	Tratteremo i tuoi dati occasionalmente per il tempo durante il quale procederemo a svolgere una specifica azione o sondaggio di qualità o fino a quando non rendiamo anonimi i tuoi dati di navigazione. Così come durante il tempo strettamente necessario per dare seguito al tuo suggerimento.

Fermo restando che tratteremo i Suoi dati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento della finalità in oggetto, li conserveremo successivamente debitamente conservati e protetti per il tempo durante il quale potrà sorgere responsabilità per il loro trattamento, nel rispetto della normativa pro tempore vigente al tempo. Una volta che ciascuna delle potenziali azioni è prescritta, procederemo con l'eliminazione dei dati personali.

CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZE PARTI?

Per raggiungere le finalità menzionate nella presente Informativa sulla privacy, dobbiamo dare accesso ai tuoi dati personali a enti delle società CASSUA e terzi che ci forniscono supporto nei servizi che ti offriamo, ovvero:

tecnologico fornitori di servizi,
fornitori di assistenza clienti servizi correlati.

Ai fini dell'efficienza del servizio, alcuni di questi fornitori si trovano in territori al di fuori dello Spazio economico europeo che non offrono un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'Unione Europea, come gli Stati Uniti d'America. In tali casi, ti informiamo che trasferiremo i tuoi dati con garanzie adeguate e mantenendo sempre al sicuro i tuoi dati.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI QUANDO RENDI I TUOI DATI A NOI DISPONIBILI

Ci impegniamo a mantenere riservati i tuoi dati personali e a garantire che tu possa farlo esercitare i tuoi diritti. Tenendo presente ciò, puoi esercitare i tuoi diritti gratuiti scrivendoci una e-mail a il nostro indirizzo e-mail protezione dei dati@cassua.com, semplicemente informandoci del motivo della tua richiesta e del diritto che desideri esercitare. Se lo riteniamo necessario per poterti identificare, potremmo chiederti di fornire una copia di un documento che attesti la tua identità.

In particolare, nonostante la finalità o la base giuridica che utilizziamo per trattare i tuoi dati, hai i seguenti diritti:

A richiesta accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Per richiederlo noi rettificare i dati personali in nostro possesso. In ogni caso, ti preghiamo di tenere presente che, mettendo a nostra disposizione attivamente i tuoi dati personali attraverso qualsiasi procedura, garantisci che sono vero e preciso e ti impegni a comunicarci qualsiasi cambiamento o modifica dei tuoi dati. Sarai responsabile per qualsiasi perdita o danno causato alla Piattaforma o al responsabile della Piattaforma o a terzi segnalando informazioni errate, inesatte o incomplete nei moduli di registrazione. Ti ricordiamo che, come regola generale, devi fornirci solo i tuoi dati, non quelli di terzi.
Per richiederlo noi cancellare i tuoi dati personali nella misura in cui non sono più necessari per lo scopo per il quale abbiamo bisogno di continuare a trattarli, come abbiamo spiegato sopra, o quando non siamo più legalmente autorizzati a trattarli.
Per richiederlo noi annullare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali, il che comporta che in determinati casi tu possa chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei dati o che li conserviamo più a lungo del necessario.

Laddove il trattamento dei tuoi dati si basi sul ns interesse legittimo, avrai anche il diritto di farlo oggetto al trattamento dei tuoi dati.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Possiamo modificare le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy quando lo riteniamo appropriato. In tal caso, ti avviseremo con varie procedure attraverso la Piattaforma (ad esempio, tramite un banner o un pop-up). In ogni caso, ti suggeriamo di rivedere la presente Informativa sulla privacy di volta in volta nel caso in cui vengano apportate modifiche minori o apportamo miglioramenti interattivi, cogliendo l'opportunità che la troverai sempre come punto di informazione permanente sul nostro sito Web.

INFORMATIVA SUI COOKIE

Utilizziamo cookie e dispositivi simili per facilitare la tua navigazione nella Piattaforma, capire come interagisci con noi e, in alcuni casi, per poterti mostrare annunci pubblicitari in base alle tue abitudini di navigazione. Si prega di leggere la nostra Politica sui cookie per comprendere in modo più dettagliato i cookie e dispositivi simili che utilizziamo, il loro scopo e altre informazioni di interesse.