Privacy Policy

ONS PRIVACYBELEID IN EEN OOGOPSLAG

WAAROM WIJ. Wij CASSUA SL en wij verwerken uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de manier waarop wij uw gegevens verwerken en beschermen.
WAAR VOOR GEBRUIKEN WE UW GEGEVENS?. We zullen uw gegevens (online of op andere manieren verzameld) onder andere gebruiken om uw vragen te beantwoorden, uw twijfels op te lossen en uw suggesties bij te wonen.
WAAROM WE UW GEGEVENS GEBRUIKEN?. We hebben het recht om ze te gebruiken omdat we een legitiem belang hebben om op uw vragen te reageren, uw twijfels op te lossen en uw suggesties bij te wonen.
MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?. We delen uw gegevens met serviceproviders die ons hulp of ondersteuning bieden, dit zijn bedrijven in de CASSUA-bedrijven of externe providers, zowel binnen als buiten de Europese Unie.
JOUW RECHTEN. U heeft het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens. In bepaalde gevallen heeft u ook recht op andere rechten, bijvoorbeeld om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens door ons, of tegen de overdraagbaarheid van uw gegevens, zoals hieronder uitgebreid wordt uitgelegd.

We moedigen u aan om onze volledige te lezen Privacy Policy hieronder om diepgaand te begrijpen hoe we uw persoonlijke gegevens en uw rechten over uw gegevens zullen gebruiken.

VOORDAT JE START …

In deze Privacy Policy, je zal vinden alle relevante informatie van toepassing op ons gebruik van de persoonlijke gegevens van onze gebruikers en klanten, ongeacht het kanaal of middel (online of per telefoon of e-mail) die u gebruikt om met ons te communiceren.
Wij zijn transparant over wat we met uw persoonlijke gegevens doen, om u te helpen de implicaties te begrijpen van de manier waarop we uw gegevens gebruiken, en de rechten waarop u recht heeft met betrekking tot uw gegevens:
- We blijvend alle informatie in dit privacybeleid voor u beschikbaar te stellen, die u kunt controleren wanneer u dit gepast acht, en bovendien;
- U vindt ook verdere informatie over hoe we uw gegevens gebruiken terwijl u met ons communiceert.
Dit zijn enkele termen die we regelmatig gebruiken in dit privacybeleid:

Als we het hebben over onze Platform, verwijzen we in het algemeen naar alle kanalen of middelen, digitaal of persoonlijk, die u mogelijk hebt gebruikt om met ons te communiceren. De belangrijkste zijn:

Onze Website, www.cassua.com
per telefoon, post of elektronische post.

WIE IS DE VERANTWOORDELIJKE VAN UW GEGEVENS?

Uw gegevensbeheerders zijn:

CASSUA SL:
- Postadres: Rua Felipe Minguez Serrano Parc-69, CLT, Culleredo, A Coruña (Spanje)
- E-mailadres van de functionaris voor gegevensbescherming: dataprotection@cassua.com

Met andere woorden, CASSUA (“wij” of “ons”), is de Controller van de gegevens. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens.

WAAROM WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERWERKEN?

Afhankelijk van het doel waarvoor we uw gegevens van tijd tot tijd verwerken, zoals hierboven uitgelegd, moeten we een of andere gegevens verwerken, die in het algemeen, afhankelijk van elk geval, als volgt:

jouw identiteitsgegevens (bijvoorbeeld uw naam, achternaam, taal en markt van waaruit u met ons communiceert en contactgegevens);
transacties informatie (bijvoorbeeld alle informatie die u ons verstrekt over uw aankopen, tickets, bestellingen, retouren, enz.);
verbinding en browsen date;

Onthoud dat, wanneer we u vragen om uw persoonlijke gegevens in te vullen om u toegang te geven tot een functionaliteit of dienst van het Platform, wij bepaalde velden als verplicht zullen markeren, aangezien dit informatie is die we nodig hebben om de dienst te kunnen verlenen of te kunnen geven. u toegang tot de betreffende functionaliteit. Houd er rekening mee dat, als u besluit dergelijke gegevens niet aan ons ter beschikking te stellen, u mogelijk niet van die diensten of functionaliteiten kunt genieten.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

DOEL	+ Info
1. Om te voldoen aan verzoeken of aanvragen die u doet via de Zakelijke contacten en Klantcontacten kanalen	Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk om uw verzoek of aanvraag te beheren of op te lossen.
2. Analyse van bruikbaarheid en kwaliteit om onze diensten te verbeteren	Als u ons Platform bezoekt, informeren wij u dat wij uw browsegegevens zullen behandelen voor: analytische en statistische doeleinden, dat wil zeggen, om de manier waarop gebruikers omgaan met ons Platform te begrijpen en zo in staat te zijn verbeteringen in het Platform door te voeren, evenals om de suggesties voor verbeteringen die u ons als gebruiker zou kunnen sturen, aan te pakken.

HOE WE WETTELIJK TOEGESTAAN OM UW GEGEVENS TE VERWERKEN?

De wettelijke voorwaarden waaronder we uw persoonsgegevens mogen verwerken, zijn ook afhankelijk van het doel waarvoor we ze verwerken, zoals uitgelegd in de volgende tabel:

Doel	Juridische status
1. Zakelijke contacten en klantcontacten	We zijn van mening dat we hebben rechtmatig belang bij het beantwoorden van de verzoeken of consultaties die door u via de bestaande verschillende contactkanalen worden gedaan. Wij begrijpen dat de verwerking van deze gegevens ook voor u voordelig is, voor zover het ons in staat stelt u adequaat bij te staan en gehoor te geven aan het overleg. Wanneer u contact met ons opneemt, in het bijzonder voor het beheer van incidenten met betrekking tot uw bestelling of het product/de dienst van onze merken die zijn verkregen via een van de winkels die worden beheerd door de bedrijven van de CASSUA-bedrijven, is de verwerking van uw gegevens noodzakelijk om het koopcontract uit te voeren. Wanneer uw consultatie verband houdt met de uitoefening van uw rechten waarover wij u hieronder informeren, of met claims op de producten of diensten van CASSUA-bedrijven, is het ons wettelijk toegestaan om uw gegevens te verwerken voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen.
2. Analyse van bruikbaarheid en kwaliteit	We zijn van mening dat we een rechtmatig belang bij het analyseren van de bruikbaarheid van het Platform en de mate van tevredenheid van de gebruiker, aangezien we begrijpen dat de verwerking van deze gegevens ook gunstig voor u is, omdat het doel is om de gebruikerservaring te verbeteren en een service van hogere kwaliteit te bieden, evenals om de suggesties die u , als gebruiker, naar ons kon sturen.

HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

De tijd waar we ons aan houden uw gegevens zijn afhankelijk van de doeleinden waarvoor we ze verwerken, zoals hieronder uitgelegd:

Doel	Tijdsduur waarvoor de gegevens worden bewaard
1. Zakelijk contact en klantcontact	Wij verwerken uw gegevens voor de tijd die nodig is om aan uw verzoek of sollicitatie te voldoen.
2. Analyse van bruikbaarheid en kwaliteit	We zullen uw gegevens af en toe verwerken gedurende de tijd dat we overgaan tot het uitvoeren van een specifieke kwaliteitsactie of enquête of totdat we uw browsegegevens anonimiseren. Evenals tijdens de strikt noodzakelijke tijd om uw suggestie te behandelen.

Niettegenstaande het feit dat we uw gegevens zullen verwerken voor de tijd die strikt noodzakelijk is om het betreffende doel te bereiken, zullen we ze vervolgens naar behoren bewaren en beschermen gedurende de tijd dat aansprakelijkheid kan ontstaan voor hun verwerking, in overeenstemming met de van kracht zijnde wetgeving timen. Zodra elk van de mogelijke acties verjaard is, zullen we overgaan tot het verwijderen van de persoonlijke gegevens.

DELEN WIJ UW GEGEVENS MET DERDEN?

Om de in dit privacybeleid genoemde doeleinden te bereiken, moeten we toegang tot uw persoonlijke gegevens geven aan: entiteiten van de CASSUA-bedrijven Samen derden die ons ondersteunen bij de diensten die wij u aanbieden, te weten:

technologisch dienstverleners,
aanbieders van klantenondersteuning gerelateerde diensten.

Omwille van de efficiëntie van de dienstverlening zijn sommige van deze providers gevestigd in gebieden buiten de Europese Economische Ruimte die geen niveau van gegevensbescherming bieden dat vergelijkbaar is met dat van de Europese Unie, zoals de Verenigde Staten van Amerika. In dergelijke gevallen informeren wij u dat wij uw gegevens zullen overdragen met: passende waarborgen en het altijd veilig bewaren van uw gegevens.

WAT UW RECHTEN ZIJN WANNEER U UW GEGEVENS AAN ONS BESCHIKBAAR MAAKT?

Wij verbinden ons ertoe uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk te behandelen en ervoor te zorgen dat u: uw rechten uitoefenen. Met dat in gedachten, kunt u uw rechten uitoefenen gratis door ons een e-mail te sturen naar: ons e-mailadres gegevensbescherming@cassua.com, door ons eenvoudigweg de reden voor uw verzoek en het recht dat u wilt uitoefenen, mee te delen. Indien wij dit nodig achten om u te kunnen identificeren, kunnen wij u vragen om een kopie van een document waaruit uw identiteit blijkt.

In het bijzonder hebt u, ongeacht het doel of de rechtsgrond die wij gebruiken om uw gegevens te verwerken, de volgende rechten:

Aanvragen toegang op uw persoonlijke gegevens die we bewaren.
Om te verzoeken dat we rectificeren de persoonsgegevens die we bewaren. Houd er in ieder geval rekening mee dat u, door uw persoonlijke gegevens actief aan ons beschikbaar te stellen via een procedure, garandeert dat deze waar en nauwkeurig en u verbindt zich ertoe ons elke wijziging of wijziging van uw gegevens te melden. U bent aansprakelijk voor verlies of schade veroorzaakt aan het Platform of aan de persoon die verantwoordelijk is voor het Platform of aan een derde partij door het melden van foutieve, onnauwkeurige of onvolledige informatie in de registratieformulieren. Houd er rekening mee dat u ons in de regel alleen uw eigen gegevens moet verstrekken, niet die van derden.
Om te verzoeken dat we Wissen uw persoonsgegevens voor zover ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze moeten blijven verwerken, zoals we hierboven hebben uitgelegd, of wanneer we ze wettelijk niet langer mogen verwerken.
Om te verzoeken dat we de verwerking annuleren of beperken van uw persoonsgegevens, wat inhoudt dat u ons in bepaalde gevallen kunt verzoeken de verwerking van de gegevens tijdelijk op te schorten of dat wij deze langer bewaren dan nodig is.

Waar de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op onze rechtmatig belang, hebt u ook het recht om object tot de verwerking van uw gegevens.

WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

We kunnen de informatie in dit privacybeleid wijzigen wanneer we dit gepast achten. Als we dit doen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via verschillende procedures via het Platform (bijvoorbeeld via een banner of een pop-up). In ieder geval raden we u aan dit privacybeleid van tijd tot tijd te herzien voor het geval er kleine wijzigingen worden aangebracht of als we een interactieve verbetering aanbrengen, waarbij u van de gelegenheid gebruik maakt dat u het altijd als een permanent punt van informatie op onze website zult aantreffen.

INFORMATIE OVER COOKIES

We gebruiken cookies en soortgelijke apparaten om uw browsen op het Platform te vergemakkelijken, te begrijpen hoe u met ons omgaat en, in bepaalde gevallen, om u advertenties te kunnen tonen in overeenstemming met uw browsegedrag. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie over de cookies en soortgelijke apparaten die we gebruiken, hun doel en andere interessante informatie.