Política de Privacidade

NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM RESUMO

QUEM SOMOS. Nós somos CASSUA SL e processamos seus dados pessoais como controlador. Isso significa que somos responsáveis por como processamos e protegemos seus dados.
PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS. Utilizaremos os seus dados (recolhidos online ou através de outros meios), entre outras finalidades para responder às suas questões, esclarecer as suas dúvidas e atender às suas sugestões.
POR QUE USAMOS SEUS DADOS. Temos o direito de usá-los porque temos um interesse legítimo em responder às suas perguntas, sanar suas dúvidas e atender suas sugestões.
QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS. Partilhamos os seus dados com prestadores de serviços que nos prestam assistência ou apoio, sejam empresas das empresas CASSUA ou terceiros prestadores, tanto dentro como fora da União Europeia.
SEUS DIREITOS. Você tem o direito de acessar, retificar ou excluir seus dados pessoais. Em certos casos, você também tem direito a outros direitos, como, por exemplo, se opor ao uso de seus dados ou à portabilidade de seus dados, conforme explicado detalhadamente abaixo.

Nós encorajamos você a ler nosso Política de Privacidade abaixo para entender em profundidade como usaremos seus dados pessoais e seus direitos sobre seus dados.

ANTES QUE VOCÊ COMECE …

Neste curso Política de Privacidade, Você vai encontrar todas as informações relevantes aplicável ao nosso uso de dados pessoais de nossos usuários e clientes, independentemente do canal ou meio (online ou por telefone ou e-mail) que você usa para interagir conosco.
Somos transparentes sobre o que fazemos com seus dados pessoais, para ajudá-lo a entender as implicações da maneira como usamos seus dados e os direitos a que você tem direito em relação aos seus dados:
- We permanentemente disponibilizar-lhe toda a informação incluída nesta Política de Privacidade, que poderá consultar quando considerar conveniente, e adicionalmente;
- Você também encontrará Outras informações sobre como usamos seus dados enquanto você interage conosco.
Estes são alguns termos que usamos regularmente nesta Política de Privacidade:

Quando falamos de nossa Plataforma, referimo-nos, em geral, a qualquer um dos canais ou meios, digitais ou presenciais, que possa ter utilizado para interagir connosco. Os principais são:

NOSSO Site, www.cassua.com
por telefone, correio ou correio eletrônico.

QUEM É O CONTROLADOR DOS SEUS DADOS?

Seus controladores de dados são:

CASSUA SL:
- Endereço postal: Rua Felipe Minguez Serrano Parc-69, CLT, Culleredo, A Coruña (Espanha)
- Endereço de e-mail do Encarregado de Proteção de Dados: dataprotection@cassua.com

Em outras palavras, CASSUA (“Nós” ou “Nós”), é o Responsável pelo Tratamento dos dados. Isso significa que somos responsáveis por processar e proteger seus dados pessoais.

POR QUE PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Dependendo da finalidade para a qual processamos seus dados de tempos em tempos, conforme explicado acima, precisamos processar um ou outro dado, que em geral será, dependendo de cada caso, do seguinte modo:

os dados de identidade (por exemplo, seu nome, sobrenome, idioma e mercado do qual você interage conosco e dados de contato);
transações informações (por exemplo, qualquer informação que você nos forneça sobre seus bilhetes de compras, pedidos, devoluções, etc.);
conexão e navegação data;

Lembre-se que, quando lhe pedirmos o preenchimento dos seus dados pessoais para lhe dar acesso a qualquer funcionalidade ou serviço da Plataforma, marcaremos determinados campos como obrigatórios, uma vez que são informações de que necessitamos para poder prestar o serviço ou dar você acessa a funcionalidade em questão. Tenha em conta que, se decidir não nos disponibilizar tais dados, poderá não conseguir usufruir desses serviços ou funcionalidades.

Processaremos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

PROPÓSITO	+ Info
1. Para atender a solicitações ou solicitações que você faz por meio do Contatos Corporativos e Contatos do cliente canais	Apenas processamos os dados pessoais que são estritamente necessário para gerenciar ou resolver sua solicitação ou solicitação.
2. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar nossos serviços	Se você acessar nossa Plataforma, informamos que trataremos seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, compreender a forma como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e assim poder introduzir melhorias na Plataforma, bem como abordar as sugestões de melhorias que, enquanto utilizador, nos possa enviar.

COMO TEMOS PERMISSÃO LEGAL PARA PROCESSAR SEUS DADOS?

Os termos legais nos quais temos permissão para processar seus dados pessoais também dependem da finalidade para a qual os processamos, conforme explicado na tabela a seguir:

Propósito	Situação legal
1. Contatos Corporativos e Contatos de Clientes	Consideramos que temos interesse legítimo na resposta aos pedidos ou consultas por si levantados através dos diferentes canais de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados é também benéfico para si na medida em que nos permite ajudá-lo de forma adequada e responder às consultas levantadas. Quando nos contacta, nomeadamente, para a gestão de incidentes relacionados com a sua encomenda ou com o produto/serviço das nossas marcas adquiridos através de uma das lojas operadas pelas empresas das Empresas CASSUA, é necessário o tratamento dos seus dados para executar o contrato de compra. Quando sua consulta estiver relacionada ao exercício de seus direitos sobre os quais informamos abaixo, ou a reclamações sobre os produtos ou serviços das empresas CASSUA, estamos legalmente autorizados a processar seus dados para o cumprimento das nossas obrigações legais.
2. Análise de usabilidade e qualidade	Consideramos que temos um interesse legítimo em analisar a usabilidade da Plataforma e o grau de satisfação do usuário, pois entendemos que o tratamento desses dados também é benéfico para você, pois o objetivo é melhorar a experiência do usuário e prestar um serviço de maior qualidade, bem como atender as sugestões que você , como usuário, poderia nos enviar.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

A tempo para o qual vamos manter seus dados dependerão das finalidades para as quais os processamos, conforme explicado abaixo:

Propósito	Tempo para o qual os dados são mantidos
1. Contato Corporativo e Contato com o Cliente	Processaremos seus dados pelo tempo necessário para atender sua solicitação ou solicitação.
2. Análise de usabilidade e qualidade	Processaremos seus dados ocasionalmente durante o tempo em que procedermos a uma ação ou pesquisa de qualidade específica ou até anonimizarmos seus dados de navegação. Assim como durante o tempo estritamente necessário para atender sua sugestão.

Não obstante o facto de tratarmos os seus dados pelo tempo estritamente necessário para atingir a finalidade em causa, iremos posteriormente mantê-los devidamente guardados e protegidos pelo tempo durante o qual possa surgir a responsabilidade pelo seu tratamento, em conformidade com a legislação em vigor desde o momento. ao tempo. Uma vez que cada uma das ações potenciais esteja prescrita, procederemos à exclusão dos dados pessoais.

COMPARTILHAMOS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Para atingir os fins mencionados nesta Política de Privacidade, devemos dar acesso aos seus dados pessoais para entidades das empresas CASSUA e para terceiro que nos dão suporte nos serviços que lhe oferecemos, ou seja:

tecnológica provedores de serviço,
fornecedores de suporte ao cliente serviços relacionados.

Para fins de eficiência do serviço, alguns desses provedores estão localizados em territórios fora do Espaço Econômico Europeu que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao da União Europeia, como os Estados Unidos da América. Nesses casos, informamos que transferiremos seus dados com salvaguardas adequadas e sempre mantendo seus dados seguros.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS AO DISPONIBILIZAR OS SEUS DADOS PARA NÓS

Comprometemo-nos a manter a confidencialidade dos seus dados pessoais e a assegurar que pode exercer seus direitos. Tendo isso em mente, você pode exercer seus direitos grátis escrevendo-nos um e-mail para nosso endereço de e-mail dataprotection@cassua.com, informando-nos simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer. Se considerarmos isso necessário para poder identificá-lo, podemos solicitar que você forneça uma cópia de um documento que comprove sua identidade.

Em particular, independentemente da finalidade ou base legal que usamos para processar seus dados, você tem os seguintes direitos:

Para solicitar Acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Para solicitar que nós retificar os dados pessoais que mantemos. Em todo o caso, tenha em conta que, ao disponibilizar-nos ativamente os seus dados pessoais através de qualquer procedimento, garante que são verdadeiro e preciso e compromete-se a notificar-nos qualquer alteração ou modificação dos seus dados. Você será responsável por qualquer perda ou dano causado à Plataforma ou ao responsável pela Plataforma ou a qualquer terceiro por reportar informações errôneas, imprecisas ou incompletas nos formulários de registro. Lembre-se de que, como regra geral, você deve nos fornecer apenas seus próprios dados, não os de terceiros.
Para solicitar que nós apagar seus dados pessoais na medida em que eles não sejam mais necessários para a finalidade para a qual precisamos continuar processando-os, conforme explicamos acima, ou quando não tivermos mais permissão legal para processá-los.
Para solicitar que nós cancelar ou limitar o processamento dos seus dados pessoais, o que implica que, em certos casos, você pode solicitar que suspendamos temporariamente o processamento dos dados ou que os mantenhamos por mais tempo do que o necessário.

Quando o processamento de seus dados for baseado em nossa interesse legítimo, você também terá o direito de objeto ao tratamento dos seus dados.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar as informações contidas nesta Política de Privacidade quando considerarmos apropriado. Caso o façamos, iremos notificá-lo através de vários procedimentos através da Plataforma (por exemplo, através de um banner ou pop-up). Em todo o caso, sugerimos que reveja esta Política de Privacidade de tempos a tempos, caso sejam feitas pequenas alterações ou façamos alguma melhoria interativa, aproveitando a oportunidade que a encontrará sempre como ponto de informação permanente no nosso Website.

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navegação na Plataforma, perceber como interage connosco e, em determinados casos, poder mostrar-lhe anúncios de acordo com os seus hábitos de navegação. Por favor, leia nossa Política de Cookies para entender com mais detalhes os cookies e dispositivos similares que usamos, sua finalidade e outras informações de interesse.